Condiciones de la Reserva Prioritaria
1. Objeto de la Reserva Prioritaria
La Reserva Prioritaria es una modalidad de compra anticipada mediante la cual el cliente puede seleccionar productos adheridos a esta campaña y confirmar su pedido con condiciones especiales de descuento, según el importe adelantado en el momento de formalizar la reserva.
Esta modalidad tiene como finalidad permitir al cliente acceder antes a una amplia selección de referencias y obtener ventajas exclusivas por planificar su compra con antelación.
2. Vigencia de la campaña
La campaña de Reserva Prioritaria estará disponible únicamente durante los meses de mayo y junio, salvo modificación, ampliación o finalización anticipada por parte de la empresa.
3. Productos incluidos
La Reserva Prioritaria actualmente se aplica a todos los productos de la web ya que la práctica totalidad de la web puede tener baja disponibilidad de stock en las fechas de temporada.
La empresa se reserva el derecho de añadir, modificar o retirar referencias incluidas en la campaña en cualquier momento, especialmente por motivos de disponibilidad, fabricación, proveedor o previsión de demanda.
4. Modalidades de reserva y ventajas
El cliente podrá acogerse a una de las siguientes modalidades:
| Modalidad | Pago adelantado | Descuento | Portes | Pedido mínimo |
|---|---|---|---|---|
| Reserva Prioritaria Premium | 100% del pedido | 15% | Gratis | 250,00 € |
| Reserva Prioritaria Avanzada | 50% del pedido | 12% | Gratis | 250,00 € |
| Reserva Prioritaria Flexible | 30% del pedido | 10% | Gratis | 250,00 € |
5. Confirmación del pedido
La reserva se considerará correctamente realizada cuando el cliente complete el proceso de pedido y, en su caso, efectúe el pago o anticipo correspondiente según la modalidad elegida.
La recepción del pedido por parte de la empresa no supone automáticamente garantía absoluta de suministro de la totalidad de las referencias solicitadas, ya que la disponibilidad final puede depender de fabricantes, proveedores, incidencias de producción o limitaciones ajenas a la empresa.
6. Disponibilidad y suministro
La empresa tramitará los pedidos con la máxima prioridad posible, pero la Reserva Prioritaria está sujeta a disponibilidad real de fabricación y suministro.
- Algunas referencias podrían agotarse o sufrir incidencias de producción.
- Podrían producirse cambios de plazo, retrasos o cancelaciones parciales por causas ajenas a la empresa.
- La empresa podrá servir el pedido de forma total o parcial, según disponibilidad.
En caso de no poder suministrar una referencia reservada, se informará al cliente y se procederá, según corresponda, a su sustitución, mantenimiento en espera o devolución del importe abonado correspondiente a dicha referencia no servida.
7. Plazos estimados de entrega
Los pedidos realizados mediante Reserva Prioritaria tienen carácter de planificación anticipada. Se puede indicar la fecha preferida de entrega a final del proceso de compra, Arte Pesebre intentará ajustarse en lo posible a las preferencias del cliente. Salvo indicación distinta en la ficha del producto o en la confirmación del pedido, el suministro se realizará a partir de octubre y en función de la recepción efectiva de mercancía.
Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una fecha de entrega contractual cerrada, especialmente en productos sujetos a fabricación, reposición o recepción escalonada.
8. Pagos pendientes
En las modalidades con anticipo parcial, el importe restante deberá estar abonado antes del envío de la mercancía, en el momento y por el medio que indique la empresa.
La falta de pago del saldo pendiente dentro del plazo indicado podrá suponer la suspensión del envío, la cancelación de la reserva o la pérdida de las condiciones promocionales aplicadas.
9. Cancelaciones y modificaciones
Dado el carácter anticipado y planificado de esta campaña, las reservas podrán estar sujetas a condiciones especiales de modificación o cancelación.
- Las solicitudes de modificación estarán sujetas a viabilidad administrativa y comercial.
- Las solicitudes de cancelación deberán ser valoradas por la empresa según el estado del pedido.
- En pedidos con anticipo, la devolución del importe podrá quedar limitada si ya se hubieran generado compromisos de compra o gestión vinculados a la reserva.
10. Portes y condiciones de envío
Los portes serán gratuitos únicamente en las modalidades de Reserva Prioritaria que así lo indiquen y siempre que se alcance el pedido mínimo establecido.
En pedidos que no cumplan las condiciones exigidas, o en aquellos cuya modalidad no incluya portes gratis, se aplicarán las tarifas de transporte vigentes en el momento del envío.
La empresa podrá adaptar el envío en función del volumen del pedido, destino, número de bultos o necesidades logísticas.
11. Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido dentro de la campaña de Reserva Prioritaria implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.
La empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o interpretar estas condiciones cuando resulte necesario para el correcto desarrollo de la campaña.
12. Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con la Reserva Prioritaria, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales habituales de la tienda.
Recomendamos consultar estas condiciones antes de formalizar la reserva.
Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.